線上訂購購物流程：

登入會員（加入會員）＞挑選商品＞加入購物車　＞填寫送貨資料及選擇付款方式
＞確認後，即完成購物

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付款方式：

當您完成產品訂購程序，並於七日內付款，我們將於收到訂單後，２～３天內以新竹貨運送達。或到便利達康取貨付款

您可以選擇下面兩種付款方式來繳款：

[ 貨到收款 ]

當您在本網購物完成之後，會在您的電子郵件信箱收到一封確認信函。
確認信函會詳列您的付款方式、購買商品明細、購買金額。
本網的客服專員會親自打電話和您確認這筆訂單，確認無誤後，即完成訂購手續。
本網的物流人員將會在約定的時間內，將您所訂購的商品送達，並向您收取貨款。
為避免物流人員找零不便，請您準備與貸款相符之金額，謝謝您的合作。

■訂單處理作業流程 :
本站收到〈訂購單〉→與客戶聯繫確認資料→準備貨品→會員將於 3 工作天內收到訂購產品
( 不含例假日 )→將貨款付給送貨先生→交易完成。
■送貨速度指數★★★★★ ( 非常快 )
經由電話聯繫確認資料無誤後，即可為您出貨，這也是最快的付款出貨方式之一。

[ ATM轉帳或銀行轉帳 ]

銀行代號：108 （陽信商業銀行0148延吉分行）

轉帳帳號：01642-000454-6
戶名：頂尖寵物用品有限公司

當您在本網購物完成之後，會在您的電子郵件信箱收到一封確認信函。
確認信函會詳列您的付款方式、購買商品明細、購買金額。
請您至全省有提供ATM轉帳的提款機進行轉帳。轉帳完畢之後請將您所取得的轉帳單據，
利用傳真將轉帳單據傳真至本公司02-25770863，並註明您的姓名與訂單編號，
我們於收到您的資料即會儘速幫你出貨。

■訂單處理作業流程 :
本站收到〈訂購單〉→客戶登入或傳真回覆已轉帳→確認銀行入帳→準備貨品
→會員將於 3個工作天內收到訂購產品 ( 不含例假日 )→交易完成。
■送貨速度指數★★★★★( 非常快 )
經由網路銀行查詢轉帳資料無誤後，即可為您出貨，這是最快的付款出貨方式。

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運費計算：

台灣本島地區，每次訂購商品金額達 1,000 元以上免付運費，金額未滿 1,000 元時，需酌收運費 90 元

非台灣本島之外島地區送貨，如：金門、馬祖、澎湖等，不論金額多寡均酌收運費150元(例外者於商品明細頁或查看採購車頁另行註明)。購買商店商品時，若未達本公司規定之免運費標準，
則需酌收本公司訂定之運費金額。

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退換貨方式：

1.消費者在收到訂購商品後，請先檢視外觀，若產品本身瑕疵或運送過程導致新 品瑕疵或損壞，客戶可於收貨日7天內送回本公司退換新品。

2.退換貨時務必保持商品配件完整，全新時的狀態且完整包裝，短缺物件時將無 法更換新品 ，
請消費者務必遵循。

3.退換貨時請先來電告知詳細瑕疵或損壞情形，客服人員確認後即可送回本公司 。
(消費者需自行負擔運費 )

※ 若商品已經拆封，但無任何瑕疵或損壞之情形下，本公司恕不接受退、換貨之服務。
  (不適用於七天鑑賞期商品)
※ 因個人訂購商品上之疏失，導致商品訂購錯誤，本公司恕不接受退、換貨之服務。